1. Informació Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació (LSSICE)
COSMO STRATEGIES, S.L. amb CIF B67800995 HB-003926, amb domicili social al CARRER FONT DE LES GRAUS, 2, 08720 VILAFRANCA DEL PENEDÈS, Barcelona, Espanya. En compliment del que disposa l’article 10 de la LSSICE, l’informa que la mercantil és una societat inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al TOM 48124, FOLI 211, FULL B673097, INSCRIPCIÓ 1 (d’ara endavant Air Hotel Penedès). Pot contactar amb nosaltres al telèfon +34 938 903 100 i a través de l’adreça electrònica info@hotelairbarcelona.com.
La citada mercantil és propietària del nom de domini airhotelpenedes.com i de la pàgina web a la qual s’accedeix a través d’aquest domini: airhotelpenedes.com.
2. Condicions d’ús
Els termes «Vostè» i «Usuari» s’utilitzen aquí per referir-se a totes les persones físiques i/o jurídiques que, per qualsevol motiu, accedeixin a aquest lloc web.
Air Hotel Penedès posa a la seva disposició a través d’airhotelpenedes.com informació i serveis relacionats amb els nostres hotels com ara reserves online d’habitacions, servei de prerreserva, localitzador d’hotels, localitzador per tarifes, prerreserva de sales i convencions, servei d’atenció al client i borsa de treball (d’ara endavant, «els serveis»).
La utilització de la pàgina i/o dels seus serveis suposarà l’acceptació plena i sense reserves, així com la validesa de totes i cadascuna de les Condicions Generals recollides en la darrera versió actualitzada d’aquestes Normes d’Ús, per la qual cosa l’usuari haurà de ser conscient de la importància de llegir-les cada vegada que visiti el nostre web. L’accés i/o ús de determinats serveis oferts als usuaris (d’ara endavant, l’usuari) a airhotelpenedes.com pot estar subjecte a certes condicions que, segons els casos, substitueixen, modifiquen i/o complementen aquestes Normes d’Ús; per tant, l’usuari, abans de l’accés i/o ús d’aquests serveis i continguts, haurà de llegir i acceptar aquestes condicions.
2.1 L’usuari es compromet a utilitzar la pàgina airhotelpenedes.com i els serveis posats a la seva disposició de conformitat amb la llei, la moral, els bons costums i l’ordre públic, així com amb el que disposen aquestes Normes d’Ús. En conseqüència, queda obligat a no utilitzar la pàgina airhotelpenedes.com o els seus serveis amb finalitats o efectes il·lícits i/o contraris al que estableixen aquestes Normes d’Ús, lesius dels drets i/o interessos de tercers o que, de qualsevol manera, puguin perjudicar la pàgina airhotelpenedes.com i/o la seva imatge, impedir-ne l’ús normal o el dels serveis accessibles a través d’aquesta per la resta dels usuaris.
2.2 airhotelpenedes.com podrà, per agilitzar el funcionament del lloc web i en benefici dels usuaris, modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, els serveis prestats o qualsevol aspecte substancial d’aquesta pàgina, així com les condicions operatives, tècniques i d’ús dels serveis d’airhotelpenedes.com. De la mateixa manera, els usuaris, amb l’objectiu de millorar el servei i establir un nivell òptim de qualitat, objectiu d’Air Hotel Penedès, podran suggerir les modificacions que considerin útils posant-se en contacte amb els responsables de la pàgina a través del correu electrònic info@hotelairbarcelona.com.
3. Comunicacions Comercials Electròniques
A Air Hotel Penedès seguim una política de «permission marketing», per la qual cosa sol·licitem el seu consentiment respecte a les comunicacions comercials per via electrònica que puguem enviar-li. L’informem, de conformitat amb els articles 20 i 21 de la LSSICE, que les dades que ens faciliti s’utilitzaran per efectuar aquestes comunicacions comercials sobre serveis que puguin ser del seu interès, per la qual cosa presta el seu consentiment per a l’enviament de comunicacions comercials electròniques (correu electrònic, SMS, etc.) sobre el conjunt de productes i serveis que oferim, així com d’altres afins als sectors hoteler, de viatges, gastronomia i lleure. Igualment, l’informem que les dades personals facilitades podran ser cedides a empreses del Grup Air Hotel Penedès i associades amb aquestes finalitats.
Totes les empreses del Grup Air Hotel Penedès i associades estan referenciades al punt 14.
Tot això sense perjudici del dret que té de revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per a la recepció de comunicacions comercials, dirigint-se per escrit a l’adreça indicada anteriorment o al correu electrònic info@hotelairbarcelona.com.
4. Motius d’exclusió
Air Hotel Penedès es reserva el dret d’excloure, temporalment o definitivament, els usuaris en qualsevol dels supòsits següents: per incompliment de qualsevol de les Condicions Generals d’Ús establertes en aquest document; per incompliment de les lleis, la moral i l’ordre públic i, especialment, i a títol merament enunciatiu però no limitatiu, no es permet l’ús del web o dels nostres serveis de manera que inclogui (i) material que infringeixi drets d’autor sense la deguda autorització o qualsevol altre dret de propietat intel·lectual o industrial; (ii) material ofensiu o que atempti contra la seguretat pública i la defensa nacional; (iii) material que faci apologia del terrorisme, racisme o altres conductes discriminatòries per motius de raça, sexe, religió, opinió, nacionalitat, discapacitat o qualsevol altra circumstància personal o social; (iv) material que atempti contra la joventut i la infància, especialment de tipus pornogràfic i, en particular, aquell que afecti menors; (v) materials amenaçadors, difamatoris o que incitin a la violència.
D’acord amb el que estableix la LSSI, Air Hotel Penedès procedirà a la interrupció del servei tan aviat com tingui coneixement efectiu que s’està produint alguna activitat il·lícita o es lesionen béns o drets de tercers.
L’exclusió de l’usuari no suposarà la renúncia d’Air Hotel Penedès a exercir les accions legals corresponents o a reclamar les indemnitzacions que en dret corresponguin.
5. Dret de modificació de les Normes d’Ús
Air Hotel Penedès es reserva el dret de modificar unilateralment i sense avís previ qualsevol dels termes i condicions d’aquestes Normes d’Ús, en els termes que consideri convenients, informant els usuaris de les modificacions efectuades a través d’airhotelpenedes.com.
6. Propietat Intel·lectual i Drets d’Autor
Tota la informació continguda a airhotelpenedes.com, el seu disseny gràfic i el codi en llenguatge HTML, JAVA, JavaScript o ActiveX està protegida per drets d’autor o altres drets de protecció de la propietat intel·lectual. Aquests drets pertanyen exclusivament a Air Hotel Penedès o als seus llicenciadors. Els usuaris d’Internet que accedeixin a aquest web poden visualitzar la informació continguda i efectuar descàrregues o reproduccions privades en el seu sistema informàtic, sempre que els elements reproduïts no siguin cedits posteriorment a tercers ni s’instal·lin en un servidor connectat a Internet o a una xarxa local.
No es permet, sense perjudici del que estableixen aquestes Normes d’Ús, la distribució, modificació, cessió, comunicació pública, reproducció ni qualsevol altre acte sobre la totalitat o part de la informació publicada a airhotelpenedes.com sense l’autorització prèvia d’Air Hotel Penedès.
L’usuari haurà d’utilitzar els continguts i informacions recollits a airhotelpenedes.com de manera diligent, correcta i lícita, i concretament únicament per a ús personal i no comercial, sempre que no s’elimini o modifiqui el contingut o qualsevol menció de fonts, copyright i altres dades identificatives dels drets d’Air Hotel Penedès o de tercers, respectant-ne la forma original.
Queda prohibida qualsevol reproducció o còpia, distribució o publicació, de qualsevol tipus, del contingut de la informació publicada a airhotelpenedes.com sense l’autorització prèvia i per escrit d’Air Hotel Penedès. L’autorització de reproducció es pot sol·licitar a través de l’adreça de correu electrònic info@hotelairbarcelona.com.
7. Hiperenllaços
7.1 En el cas que airhotelpenedes.com remeti mitjançant enllaços a publicitat o a pàgines web de tercers, Air Hotel Penedès no està obligat a controlar ni controla prèviament, aprova o fa seus els serveis, continguts, dades, arxius, productes o qualsevol tipus de material existent a les pàgines web de tercers. Per tant, Air Hotel Penedès no respondrà, sota cap circumstància, de la legalitat dels continguts d’aquestes pàgines, sent responsabilitat exclusiva del tercer el respecte a la legalitat, la moral, els bons costums i l’ordre públic.
7.2 Aquells usuaris o terceres persones que pretenguin establir un hiperenllaç amb la pàgina airhotelpenedes.com hauran de garantir que aquest només permet l’accés a les pàgines o serveis d’airhotelpenedes.com i que no realitza reproduccions de continguts, deep-links, browsers, manifestacions inexactes o incorrectes sobre els continguts o la pàgina web.
8. Exclusió de garanties i responsabilitat
8.1 Air Hotel Penedès no garanteix la fiabilitat, disponibilitat o continuïtat del funcionament de la seva pàgina web ni dels productes o serveis posats a disposició de l’usuari, per la qual cosa exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis que puguin derivar-se de la manca de disponibilitat, fiabilitat o continuïtat del servei.
Air Hotel Penedès no serà responsable de la interrupció del servei, suspensió, caiguda temporal del servidor o finalització de la informació o serveis, ni de les possibles omissions, pèrdues d’informació, dades, configuracions, accessos indeguts o vulneracions de la confidencialitat que tinguin origen en problemes tècnics, de comunicacions o omissions humanes causades per tercers o no imputables a Air Hotel Penedès.
8.2 Air Hotel Penedès no està obligat a controlar ni controla prèviament l’absència de virus o elements en els continguts que puguin produir alteracions en el programari o maquinari dels usuaris o visitants del lloc web, per la qual cosa no respondrà dels danys i perjudicis que se’n puguin derivar.
8.3 Air Hotel Penedès no controla ni aprova els serveis, continguts, dades, arxius o productes existents en pàgines web de tercers i no serà responsable de la seva legalitat ni del seu contingut.
8.4 Air Hotel Penedès tampoc garanteix la disponibilitat o continuïtat dels serveis oferts per tercers allotjats fora d’airhotelpenedes.com. L’usuari respondrà dels danys i perjudicis que Air Hotel Penedès pugui patir com a conseqüència de l’incompliment de la llei o de qualsevol de les condicions generals recollides en aquest acord.
9. Salvaguarda de les Normes d’Ús
Si alguna de les estipulacions d’aquestes Normes d’Ús fos declarada nul·la o inoperant, la resta de les condicions es mantindran en els termes acordats. Air Hotel Penedès es compromet a substituir la disposició afectada per una altra que s’aproximi al màxim a la intenció inicial de les parts.
10. Política de Protecció de Dades Personals
Air Hotel Penedès té definida la seva política de protecció de dades d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades) respecte a les dades que vostè faciliti lliurement i voluntàriament a través de la nostra pàgina web. Per consultar la nostra política faci clic aquí.
11. Llei aplicable i jurisdicció
La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d’interpretació dels termes que conformen aquestes Condicions d’Ús, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis d’Air Hotel Penedès, serà la llei espanyola.
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pugui sorgir amb motiu de l’ús del lloc web i/o dels seus serveis, les parts acorden sotmetre’s a la jurisdicció dels jutges i tribunals que estableixi la normativa processal i/o de consumidors i usuaris. Si l’usuari no tingués la consideració de consumidor, se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Barcelona.
12. Queixes i Reclamacions
L’Usuari pot fer arribar a Air Hotel Penedès les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari mitjançant les dades de contacte facilitades a l’inici d’aquestes Condicions.
Per a la seva reclamació, pot utilitzar el formulari annex a aquestes condicions generals o redactar l’escrit que consideri oportú utilitzant tants fulls com siguin necessaris. Descarregui’l aquí.
El termini màxim de resolució serà de 30 dies comptats des de l’endemà de la presentació de la reclamació. Transcorregut aquest termini sense resolució expressa, la reclamació s’entendrà desestimada als efectes oportuns.
13. Clàusula de dipòsit de garantia
En realitzar el check-in, el personal de recepció requerirà al client la presentació d’una targeta de crèdit de la seva titularitat amb l’única finalitat de garantir les possibles incidències que puguin produir-se durant l’estada a l’hotel escollit.
El tractament d’aquestes dades gaudeix de la protecció indicada a l’apartat relatiu a la Política de Privacitat present al web de tots els hotels d’Air Hotel Penedès.
De manera subsidiària, per a aquells clients als quals no els sigui possible o no desitgin presentar una targeta de crèdit de la seva titularitat, hauran de dipositar l’import corresponent a la reserva efectuada, que serà retornat íntegrament en el moment del check-out una vegada comprovada la inexistència de qualsevol incidència.
14. Condicions de la reserva
Cancel·lacions sense despeses fins a les 23:59 h del dia anterior a l’arribada. En cas de cancel·lació fora d’aquest termini o de no presentació del client, es cobrarà l’import de la primera nit. A l’arribada, els hostes hauran de presentar la mateixa targeta de crèdit utilitzada per efectuar la reserva. En cas que l’hoste no sigui el titular de la targeta utilitzada per fer la reserva, serà necessari contactar prèviament amb l’establiment.
OBSERVACIONS: Les reserves de 5 o més habitacions seran considerades grups i podran estar subjectes a condicions especials de pagament i cancel·lació, així com a possibles suplements. També s’aplicaran suplements i condicions específiques a aquelles reserves individuals que es detecti que poden tenir caràcter de grup.